延長をご希望の場合は、返却予定日前日の午前中までに必ずお電話(0120-210-668)にてご連絡をください。
延長料金、お支払い方法につきましては別途ご案内いたします。
但し、年末年始や大型連休の際はご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
1)天候や交通事情によりご希望の日時にお届け又は返却ができない場合がございます。予めご了承ください。
2)納品時にご不在の場合、当日にお届け出来ない場合がございます。また、時間指定に届かない場合は、お手数ですが配送業者へご連絡をお願いいたします。お問合せ時に必要となる、伝票番号は【ご予約完了メール】に記載しておりますので、ご確認ください。
※自社便にて配送の場合は、弊社まで(
0120-210-668)ご連絡ください。
3)返却時にご不在の場合、当日に回収が出来ない場合がございます。その場合、延長料金が発生いたしますので、予めご了承ください。
寝具返送時の欠品がありました場合、その欠品の返送料金はお客様ご負担になりますので寝具ご返送時は、セット内容をよくご確認の上ご返送頂きますようお願い致します。
商品の届け先住所と返却元住所は同一である必要があります。ご注文時にご指定いただいた届け先住所にて商品の受け取りおよび返却をお願いいたします。届け先と返却元が異なる場合は、サービスのご利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。